本集團充分認知ESG的長期必然性和對業務長期發展的必要性，運用ESG視角重新審視公司業務戰略，厘清ESG與本公司業務的關系，制定清晰的ESG策略方針，將ESG管理和實踐與本公司日常管理和商業活動相結合。ESG戰略以本公司主營業務為支撐，以ESG為內生動力，將高效、價值、賦能、韌性作為管理宗旨，圍繞著“美好服務、美好雇主、美好伙伴、美好社區、美好環境”等主題，制定了各階段年度管理目標，明確本公司ESG管理提升方向，確立ESG戰略規劃基本原則，設立ESG戰略愿景，并制定分項實施方案，貫穿本公司營運、品牌建設、人與社區關系的構建，增強首創鉅大的發展韌性，形成可持續的商業模式，推動奧特萊斯行業的可持續發展。
本公司制定了三年的ESG戰略規劃“領創計劃”，同時也提出了2030的ESG戰略愿景，成為ESG長期價值的領創者，持續創新ESG與商業的融合方式，為長期價值創造提供解決方案。我們識別出作為ESG管理支柱的重要利益相關方，并與生態環境、消費者、員工、品牌商等、社會居民等重要利益相關方相對應，制定了ESG戰略規劃五大美好行動，推動戰略規劃落地。
誠心奧萊，客戶放心：品控有道，把優質商品帶給更多顧客；完善品牌授權連數據庫，用專業引領行業升級。
貼心奧萊，客戶暖心：以客為先，提供一站式休閑服務；傾聽客戶聲音，回應客戶訴求；會員維護，構建良好的客戶關懷與互動體驗。
知心奧萊，客戶安心：保障商場運營安全，完善安全管理制度和安全監督檢查，做好安全應急演練和安全文化教育。
保障員工權益：平等雇傭，加強溝通，致力于營造和諧的團隊氛圍與公司文化。
打造安全職場：關愛員工健康，致力于為員工打造安全健康的工作環境。
培養優秀人才：堅信培養優秀人才是公司可持續發展的源動力，持續優化鉅人、鉅能、鉅才、鉅擎四大培訓項目。
重視員工關懷：持續為員工打造健康及充滿幸福感的工作環境，加強員工的凝聚力和歸屬感。
建設負責任供應鏈：積極推動ESG理念在供應商管理方面的應用，支持多元化的供應商合作。
攜手商戶互助共贏：前瞻商鋪需求，賦能商戶成長，竭力為奧特萊斯商戶營造優質經營環境。
緊密行業合作溝通：交流分享行業經驗，整合業態優勢資源，聯絡政府政策支持，以優質合作實現共贏價值。
優化落實，打造綠色生態奧萊：強化環境管理，減少能源消耗，使用清潔能源，節約水資源。
細節入手，實行全面綠色辦公：節約辦公能源，減少辦公耗材，推廣綠色低碳會議，推廣垃圾分類，倡導綠色出行，踐行糧食節約。
積極應對，抵御氣候變化風險：不斷提高對氣候變化的認識程度，識別更新潛在實體風險與轉型風險，并提出應對措施。
支持社區共建：我們不斷加強與社區的互動，協助社區解決問題，促進企業與社區共同發展。
助力鄉村振興：積極響應國家關于鄉村振興戰略，幫扶鄉村產業發展，提供農產品銷售渠道，讓本地農商享受經濟開發帶來的紅利。
培育品牌公益：首創鉅大重視公益慈善事業，堅持開展各類公益活動，彰顯企業品牌力。